Politique de Remboursement

Politique de Remboursement – Heaven of Glam

Chez Heaven of Glam, nous nous engageons à vous offrir des bijoux de haute qualité. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un remboursement.

Pour que votre demande soit acceptée, les conditions suivantes doivent être respectées :

• Le bijou doit être retourné dans son état et son emballage d’origine.

• Il ne doit pas avoir été porté, utilisé ou modifié.

• Le retour doit être accompagné du reçu ou d’une preuve d’achat.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

Dès réception de votre retour, nous procéderons à une vérification afin de nous assurer que toutes les conditions sont bien remplies. Si le retour est validé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Veuillez noter que les bijoux personnalisés ou sur mesure ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part. Les frais de livraison ne sont également pas remboursables.

Pour toute question ou demande concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse suivante : admin@yubama.com

Nous espérons que vous apprécierez pleinement vos bijoux Heaven of Glam et vous remercions de votre confiance.

Cordialement,

L’équipe Heaven of Glam